Q&A

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イオンブースターってなんですか?
肌は通常、それぞれの細胞が持つ電気的な性質により、外界からの異物や有害な不純物が体内に入ってこないようにバリア機能を持っています。
イオンブースターは機器を使用して+と-のイオンを電極から放出することで、コットンや手で塗るだけでは届かない水溶性の美容有用成分を肌に浸透させたり、クレンジングや洗顔では落としきれない肌表面の古い角質汚れを吸着したりすることができます。

※角層まで
毎日使う必要がありますか?
イオンブースターは1日合計15分以内、週に1~2回を目安にお使いください。

イオン導入とは、微弱な電流を肌に流して、美容成分の浸透をサポートしたりクレンジングしたりする働きのある機能です。
弱い電流とはいえ毎日使用するとダメージが積み重なり、肌トラブルの原因となりかねないため、週に1~2回のご使用をおすすめしております。
1回どのくらいの時間使えば良いですか?
インポートモードやクリーンモードのみの4分コースや週末にゆったりと18分のフルエステコースまで、目的や気分に合わせてお使いいただけます。

※GFSマスク着用での放置時間を含む
どのタイミングで使ったら良いですか?
クリーンモードとインポートモードはメイクを落とした洗顔後、何もつけていない状態でお使いください。
ウォームモードはビフェルの導入用フェイスマスクや乳液、クリームなどで肌全体をしっとりさせた状態でお使いください。
どのような化粧品と使うのがオススメですか?
クリーンモードはイオン導出用化粧水や水道水などをコットンにしみ込ませてお使いください。
インポートモードはビフェルの導入用フェイスマスクをご使用ください。
ウォームモードは導入用フェイスマスクや乳液、クリームなどで肌全体をしっとりさせた状態でお使いください。

※市販のフェイスマスクの場合、導入に適さない成分が含まれている場合がございます。
NMNってなんですか?
NMNとは、ビタミンB3群の中に含まれる『βニコチンアミドモノヌクレオチド』という物質で、あらゆる生物に存在しています。加齢に伴い減少するので若々しい印象を保つためには補う必要があります。
各モードのレベルは調整できますか?
クリーンモード、インポートモード、ウォームモード、すべてのモードで3段階にイオンレベルが切り替わります。
ウォームモードでは温度も同時に切り替わります。
定期お届けコースはいつでも休止・解約ができますか?
はい、いつでもコースの休止・ご解約頂けます。
次回商品発送の10日前までにお電話か公式サイトのチャットにてご連絡ください。

BiFeLお客さま窓口:0120-038-131
【受付】9:00~18:00(土日・祝除く)
返品・交換について
万が一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
弊社にて商品確認後、良品と交換(返送料弊社負担)させていただきます。

イオンブースターには商品受取日より1年間の保証がついています。
初期不良だけでなく使っているうちに故障してしまった場合も、返品・交換が可能です。
取扱説明書の「故障かな?と思ったら」の内容を確かめても改善しない場合は、チャットまたはお電話にて受付後、イオンブースターに同梱されている取扱説明書(裏面)に記載の『保証書』に必要事項を記載のうえ、指定の住所までお送りください。(送料はお客様負担)
弊社にて故障の有無を確認後、新品に交換させていただきます。

※ご購入いただきました商品に関しましては、お客様都合による商品の返品・返金は一切いたしません。
※弊社公式サイト以外(楽天、yahooショッピング、amazonなど)でご購入いただいた商品は交換の対象となりませんのでご注意ください。

定期コースをご注文のお客様限定で、商品にご満足頂けない場合は90日間返金保証をご利用いただけます。(定期コース初回注文日より90日以内、本体機器代金の返金。送料はお客様負担、商品使用済み可)
※返金保証の詳細につきましてはこちらに記載がございますので、必ずご確認ください。
定期割引制度・お友達紹介ポイントについて
定期コースでご購入いただいた回数に応じた割引制度がございます。

定期購入 1~3回目:なし
定期購入 4~6回目:定期価格より5%引き
定期購入 7~9回目:定期価格より10%引き
定期購入 10~回目:定期価格より15%引き

※最大1,344円の値引きです。(集中ケア定期コースで10回以上継続した場合で算出)
※定期購入をやめたい場合、休止をオススメします。解約した場合、回数のカウントはリセットされる場合がございますのでご了承ください。

また、お友達を紹介すると、お友達紹介ポイントが付与されます。
ご紹介者様には1回1,000pt、ご紹介いただいたお友達には500円の割引コードが発行されます。

※ポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降のご購入にご利用いただけます。
※ポイントは商品発送後に反映されます。

お友達紹介ポイント制度についての詳細はこちら
個人情報の取り扱い・セキュリティについて
当社では、お客様の情報を業務以外に用いることや、第三者に漏らすことは一切ございません。

ショッピングカート内など、お客様情報をご入力いただくページはSSL暗号化通信により保護されております。どうぞ、安心してご注文ください。

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推奨環境について
PC
■OS
Windows 8.1以降、Mac OS 10以降

■ブラウザ
Google Chrome 最新版

スマートフォン
■iOS
iOS 11以降 Google Chrome 最新版

■Android
Android 5.0以降 Google Chrome 最新版

※いずれも日本語版に限らせていただきます。
※上記以外の環境でご覧になった際の一部コンテンツの表示不具合等については予めご了承ください。
クレジットカードオススメ手数料0円
「VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners」がご利用いただけます。

Amazon pay手数料0円
Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための手数料はかかりません。弊社では一切のクレジットカード情報を保持いたしませんのでご安心ください。

○ご注意
※定期コースの場合、Amazon Payのお支払い解除をされても定期商品のお届けは継続されますのでご了承ください。定期コースの休止や解約はお電話にてご連絡をお願いします。
※その他ご要望やご質問がございましたら、お電話やメールにてお気軽にお問い合わせください。
※ご利用限度額は、1支払契約毎(同住所での支払契約毎)に50,000円(税込)迄です。
NP後払いwiz手数料0円

詳しくは、「NP後払い」WEBサイト

○ このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」でお支払い可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
送料について
一度のお買い物の合計金額が1万円を超える方、定期コースの方は送料無料となります。

※上記に該当しない場合は送料:全国一律500円(税込)
お届けの目安
佐川急便または日本郵政にて発送いたします。

〔ご注文から3営業日〕 関東・関西・東海・北陸・甲信越・東北
〔ご注文から4営業日〕 北海道・九州・中国・四国
〔ご注文から5営業日前後〕 沖縄及び離島

※離島等、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願いいたします。
お届け時間希望
● マスクとイオンブースターのセット
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選びいただけます。
「午前中」・「12時-14時」・「14時-16時」・「16時-18時」・「18時-20時」・「19時-21時」



● マスクのみ
ゆうパケットでのポスト投函となります。
お届けの希望時間のご指定はいただけません。